Q’uick permette di creare rapidamente le etichette corriere tramite un lettore barcode ed è pensato proprio per velocizzare le operazioni nei momenti di picco degli ordini: l’ordine arriva alla postazione di packing, si scansiona il barcode associato al numero d’ordine e l’etichetta viene generata e stampata immediatamente.
- Selezione ordine: scansiono il barcode con il riferimento ordine tramite pistola laser (lettore barcode) oppure inserisco manualmente il riferimento ordine.
Non chiede il canale: lo trova dal numero d’ordine, fra i canali che l’utente può vedere. Nel caso raro di due negozi con lo stesso numero, chiede quale.
- Selezione del corriere, due possibili strade:
- Inserisco il riferimento e premo invio: mi chiede di selezionare il corriere
Premendo F7 oppure cliccando in alto a destra su “Forzatura corriere” puoi selezionare il corriere con il quale generare le spedizioni, così da non doverlo selezionare di volta in volta
- Modifica colli e peso: se necessario modificare i colli:
- F2 aggiunge un collo
- F3 toglie un collo
Se necessario modificare il peso: premere F6, digitare il peso e premere “invio”.
Il numero viene scritto sull’ordine prima che l’etichetta nasca, così il corriere riceve la cosa giusta e il peso dichiarato si divide fra i colli.
Valgono per quel pacco: appena l’etichetta è uscita, si azzerano da soli. Nessuna impostazione da ricordarsi di spegnere.
Non modifica l’ordine, tranne le tre cose che solo il banco sa: indirizzo rifiutato dal corriere, colli e peso. Scatole, servizi, contenuto e destinatario si cambiano nel pannello.
Comandi rapidi da tastiera
Q’uick è pensato per essere utilizzato direttamente dalla tastiera, senza dover ricorrere al mouse durante le operazioni di imballaggio.
Premendo F1, è possibile visualizzare in qualsiasi momento sullo schermo la mappa completa dei tasti e delle relative funzioni, disponibile in italiano. In questo modo, l’operatore può continuare a lavorare sui pacchi senza interrompere il flusso di imballaggio.
Altri tasti rapidi:
| Tasto | Azione |
| F1 | la lista dei tasti (F1 di nuovo, o Esc, la chiude) |
| F2 o + del tastierino | aggiunge un collo al prossimo pacco |
| F3 o − del tastierino | Viene scalata un’unità |
| F4 | Cambio modalità: dark o light mode |
| F6 | il campo di scansione diventa il campo del peso |
| F7 | forzatura corriere: apre la lista dei corrieri, F7 di nuovo la richiude |
| F8 | stampante della postazione |
| F9 | negozio, solo se il banco ne ha più di uno. Se il banco lavora un solo negozio, lo si può fissare: F9, o il menù in alto. |
| Esc | annulla quello che è a schermo |
Feedback visivo e sonoro della scansione
L’esito dell’ultima scansione è immediatamente riconoscibile grazie al colore dell’intero schermo: la segnalazione è visibile anche a distanza, mentre avvicinandosi è possibile leggere il messaggio associato.
Anche il segnale acustico aiuta a identificare rapidamente l’esito dell’operazione: un suono acuto indica che la scansione è andata a buon fine, mentre un suono grave segnala che è necessario intervenire.
| Colore | Significato |
| blu | in attesa di scansione, oppure creazione in corso |
| verde | etichetta creata e stampata |
| ambra | È richiesta un’azione da parte dell’operatore: ristampare l’etichetta oppure selezionare il negozio o il corriere |
| rosso | Il corriere ha rifiutato la richiesta oppure si è verificato un errore |
Gestione problemi
| Cosa vede l’operatore | Cosa significa/Cosa fare |
| Ordine non trovato | «Ho scansionato, ma dice che non lo trova». Nella maggior parte dei casi viene scansionato il codice a barre sbagliato presente sul documento, ad esempio il codice prodotto o quello di un corriere precedente. Il codice letto rimane visibile a schermo, così è possibile verificare subito quale codice è stato effettivamente scansionato. |
| Generazione in errore |
«Il corriere segnala un indirizzo non corretto» Se il corriere rileva un errore nell’indirizzo, Q’uick mostra direttamente a schermo il messaggio ricevuto e i campi da correggere.È possibile modificare i dati indicati e premere Invio per riprovare, senza uscire da Q’uick né cercare manualmente l’ordine nel Pannello di Controllo |
| Q’uick chiede di selezionare il negozio | Lo stesso riferimento ordine è presente su più negozi dell’azienda. È necessario selezionare il negozio corretto per procedere |
| Quick chiede di selezionare il corriere | L’ordine non ha un corriere associato e le regole automatiche non ne hanno assegnato uno. Selezionare il corriere da utilizzare per procedere |
| QZ Tray non connesso | QZ Tray non è attivo sul computer della postazione. Avviare QZ Tray per procedere con la stampa |
| Azienda bloccata o senza etichette disponibili | Q’uick mostra lo stesso messaggio presente nella sezione Etichette. L’operatore non può risolvere il problema dalla postazione: è necessario segnalarlo all’ufficio o al referente dell’account |
| Ristampa inattesa | Il riferimento era già stato etichettato in precedenza. Non si tratta di un errore: Q’uick procede con la ristampa dell’etichetta |
Annullare la generazione di un’etichetta
Direttamente dalla postazione Q’uick è possibile annullare la spedizione presso il corriere. La funzione è disponibile per tutti i corrieri.
Una volta annullata la spedizione, l’ordine torna automaticamente nella sezione Crea del Pannello di Controllo, da cui sarà possibile elaborarlo nuovamente.
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