Categoria: Funzioni

Qapla’ Companion: Guida all’estensione per Chrome Qapla’ Companion è l’estensione ufficiale per Google Chrome progettata per potenziare il tuo Customer Service. Consente di visualizzare in tempo reale lo stato delle spedizioni direttamente all’interno dei tuoi strumenti di assistenza (Zendesk, Gmail, Salesforce, ecc.) senza dover cambiare tab. Grazie a questo strumento, non solo avrai la visibilità […]

Printnode PrintNode è un servizio di cloud printing che permette di collegare i tuoi computer o server direttamente alle stampanti del magazzino. Grazie a questa integrazione, una volta generata l’etichetta tramite API, il documento viene inviato automaticamente alla stampante corretta senza passaggi manuali. Requisiti Fondamentali L’integrazione PrintNode è pensata esclusivamente per chi utilizza le API […]

Notifiche via email per le spedizioni in corso Qapla’ consente di ricevere notifiche via email per essere sempre aggiornati sullo stato delle spedizioni presenti su un canale. Qui di seguito le notifiche che è possibile abilitare. Notifica Stato Spedizioni e Notifiche istantanee Desidero ricevere una mail giornaliera di avviso sulle spedizioni problematiche. Includi le spedizioni […]

Introduzione Q’uotes è la funzionalità di Qapla’ che permette di richiedere le tariffe di spedizione dei corrieri per poter scegliere l’opzione più adeguata in base alle caratteristiche dell’ordine, mostrando un confronto delle tariffe dei diversi corrieri e servizi attivi sull’account. Attualmente sono disponibili due modalità di confronto tariffe: La modalità Automatica, gestita tramite i sistemi […]

Come assegnare automaticamente un corriere a un ordine? Con questa funzione è possibile stabilire delle regole personalizzate per pre-assegnare automaticamente un corriere a un ordine. All’interno della configurazione del canale, nella sezione Importazioni > ordini si trova il pannello per gestire le regole. N.B. Questa funzionalità è abilitata solo per i canali che hanno almeno […]

Come integrare Zendesk per migliorare la gestione dei ticket di assistenza È possibile collegare Qapla’ con il tuo Zendesk per visualizzare i dettagli del tracking e degli ordini direttamente all’interno della tua piattaforma di assistenza Zendesk. L’ integrazione permette: Consultazione rapida: Visualizzare i dati dell’ordine e della spedizione associati al cliente che apre un ticket su […]