Conectar Ecwid con Qapla’
Para conectar Qapla’ con la plataforma Ecwid es necesario seguir los pasos que se describen a continuación.
1. Instala la APP de Qapla’ en Ecwid
Inicia sesión en Ecwid a través del siguiente enlace para poder descargar la app necesaria: APP Ecwid
2. Introduce las credenciales en Ecwid
Desde el panel de control de Ecwid, ve a «Configuración». A continuación, introduce las credenciales con las que inicias sesión en Qapla’ para hacer el login.
3. Habilita los canales
Para la habilitación es necesario seleccionar los canales presentes en la cuenta de Qapla’, de esta forma será posible importar pedidos y/o envíos en el canal seleccionado.
4. Verifica la conexión Para tener una prueba adicional de que la instalación del plugin y la conexión correspondiente al panel de control de Qapla’ se han realizado correctamente, simplemente entra en Qapla’, en la sección: Configuración > Canales > [Nombre Canal] > Configurar > E-commerce. Si Ecwid ya está seleccionada como plataforma e-commerce y los campos «Store ID» y «Access Token» se han rellenado automáticamente, la conexión está completada.
5. Activación de la importación de pedidos
Para activar la importación de pedidos, accede a la sección: Configuración > Canales > [Nombre Canal] > Configurar > Importaciones > Pedidos Selecciona el modo de importación deseado:
- Automática: Qapla’ consultará tu plataforma cada hora (a las .00, ej. 9:00, 10:00, 11:00, etc.) para importar nuevos pedidos y actualizar los ya existentes.
- Manual: puedes iniciar la importación en cualquier momento desde la sección Etiquetas, seleccionando Ecwid y haciendo clic en Importación manual.
Estados excluidos de la importación Puedes excluir de la importación estados de pedido específicos (además de los excluidos por defecto), personalizando así el flujo según tus necesidades operativas.
Estados de pago personalizados para pedidos contra reembolso (COD) Algunas plataformas CMS permiten personalizar los estados de pago, además de los estándar previstos por el sistema. Si has configurado estados de pago personalizados para identificar pedidos contra reembolso (COD), es fundamental comunicarlo al Customer Care (Atención al Cliente) de Qapla’ para garantizar una correcta gestión de la importación de pedidos. Si utilizas solo los estados estándar, no se requiere ninguna acción.
Escribe al email support@qapla.it enumerando el texto exacto de los estados de pago de pedido personalizados utilizados para el contra reembolso. Una vez que el Customer Care de Qapla’ confirme la inserción, los pedidos que presenten estos estados de pago serán reconocidos automáticamente como pedidos contra reembolso.
Configuración Avanzada Dentro de la sección “Importaciones > Pedidos” puedes activar las siguientes opciones:
- Importar imágenes de los productos
- Importar el peso
Establecer el peso por defecto
Establece un peso predeterminado para aplicar a los pedidos importados.
Establecer el número de bultos por defecto
Define un número predeterminado de bultos para cada pedido importado.
6. Actualización del pedido en Ecwid
Actualizar el pedido a «enviado» cuando el envío sea rastreable.
- Actualizar el pedido a «enviado» cuando la mercancía esté realmente en manos del transportista (Los estados para Qapla’ son: Salido, En tránsito, En entrega)
- Actualizar el pedido a «entregado» cuando el envío esté entregado