Category: Funciones

Notificaciones por correo electrónico para los envíos en curso Qapla’ permite recibir notificaciones por correo electrónico para estar siempre actualizado sobre el estado de los envíos presentes en un canal. A continuación, las notificaciones che es posible habilitar: Notificación de Estado de Envíos y Notificaciones instantáneas   Deseo recibir un correo electrónico diario de aviso […]

Qapla’ Companion: Guía de la extensión para Chrome Qapla’ Companion es la extensión oficial para Google Chrome diseñada para potenciar tu Customer Service. Permite visualizar en tiempo real el estado de los envíos directamente dentro de tus herramientas de asistencia (Zendesk, Gmail, Salesforce, etc.) sin tener que cambiar de pestaña. Gracias a esta herramienta, no […]

PrintNode PrintNode es un servicio de impresión en la nube (cloud printing) que permite conectar tus ordenadores o servidores directamente a las impresoras del almacén. Gracias a esta integración, una vez generada la etiqueta a través de la API, el documento se envía automáticamente a la impresora correcta sin pasos manuales. Requisitos Fundamentales La integración […]

Introducción Q’uotes  es la funcionalidad de Qapla’ que permite solicitar las tarifas de envío de los transportistas para poder elegir la opción más adecuada en función de las características del pedido, mostrando una comparación de las tarifas de los distintos transportistas y servicios activos en la cuenta. Actualmente hay disponibles dos modalidades de comparación de […]

¿Cómo asignar automáticamente un transportista a un pedido? Con esta función es posible establecer reglas personalizadas para asignar automáticamente un transportista a un pedido. Desde la configuración del canal, en la sección 5. Importación > Pedidos, se encuentra el panel para gestionar las reglas. La funcionalidad está solo disponible en los canales que tienen por […]

Cómo integrar Zendesk para mejorar la gestión de tickets de asistencia Puedes conectar Qapla‘ con Zendesk para ver el seguimiento y los detalles del pedido directamente en tu plataforma de soporte de Zendesk. La integración permite: Consulta rápida: Consulta la información del pedido y del envío asociada al cliente que abre un ticket en Zendesk. […]