Conecta Shopware con Qapla’
Para conectar Shopware con Qapla’, es necesario seguir los pasos descritos a continuación.
1. Obtén las credenciales
Para la conexión se necesitarán las siguientes credenciales:
Client ID
Client Secret
2. Introduce los datos en Qapla’
Accede a Configuración > Canales > [Nombre del Canal] > Configurar > E-Commerce, selecciona la plataforma e introduce las claves indicadas anteriormente.
Después de introducirlas, haz clic en «Guardar y ejecutar prueba».
3. Activación de la importación de pedidos
Para activar la importación de pedidos, accede a la sección: Configuración > Canales > [Nombre del Canal] > Configurar > Importaciones > Pedidos
Selecciona el modo de importación deseado:
- Automático: Qapla’ consultará tu plataforma cada hora (en punto, por ejemplo, 9:00, 10:00, 11:00, etc.) para importar nuevos pedidos y actualizar los ya existentes.
- Manual: puedes iniciar la importación en cualquier momento desde la sección Etiquetas, seleccionando Shopware y haciendo clic en Importación manual.
Estados excluidos de la importación
Puedes excluir de la importación estados específicos de pedido (además de los excluidos por defecto), personalizando así el flujo según tus necesidades operativas.
En Shopware existen 2 estados para un pedido:
- Estado general, un estado que determina el estado general de un pedido.
- Estado de transacción, un estado que determina el estado de transacción de un pedido.
Estos dos estados se combinan para identificar de forma única la condición del pedido.
Para configurar correctamente los estados que deben excluirse de la importación de pedidos, es necesario utilizar la sintaxis: estadoGeneral[estatoTransaccion], por ejemplo
open[refunded_partially]
in_progress[open]
Después de configurar todas las exclusiones, verifica que la configuración esté guardada y actualizada. Realiza una prueba de importación o espera la siguiente importación automática para comprobar su correcto funcionamiento.
Estados de pago personalizados para pedidos contra reembolso (COD)
Algunas plataformas CMS permiten personalizar los estados de pago, además de los estándar previstos por el sistema.
Si has configurado estados de pago personalizados para identificar pedidos contra reembolso (COD), es fundamental comunicarlo al Customer Care de Qapla’ para garantizar una correcta gestión de la importación de pedidos.
Si utilizas solo los estados estándar, no se requiere ninguna acción.
Escribe al correo support@qapla.it indicando el texto exacto de los estados de pago personalizados utilizados para el contra reembolso. Una vez confirmado el registro por parte del Customer Care de Qapla’, los pedidos que presenten estos estados de pago serán reconocidos automáticamente como pedidos contra reembolso.
Configuración avanzada
Dentro de la sección “Importaciones > Pedidos” puedes activar las siguientes opciones:
- Importar imágenes de los productos
Establecer el peso por defecto
Define un peso predeterminado que se aplicará a los pedidos importados.
Establecer el número de bultos por defecto
Define un número predeterminado de bultos para cada pedido importado.
4. Actualización del pedido en Shopware
Para activar la actualización automática en Shopware accede a la sección: Configuración > Canales > [Nombre del Canal] > Configurar > Actualizaciones > E-commerce
Activa las opciones de actualización disponibles:
- No actualizar el pedido
- Actualizar el pedido a «enviado» cuando el envío sea rastreable.
- Actualizar el pedido a «enviado» cuando la mercancía esté efectivamente en manos del transportista (Los estados para Qapla’ son: Enviado, En tránsito, En entrega)
- Actualizar los envíos en Shopware 6 introduciendo el número de seguimiento.
¿No funciona?
Qapla’ utiliza las API (Web Services) oficiales de Shopware.
Si no funciona, se recomienda solicitar la verificación al administrador que gestiona el sitio en Shopware.