Integrazione Qapla’ con WA Smart Business
ComunicaColWeb (CCW) è un partner Qapla’ che offre un servizio di automazione delle comunicazioni aziendali tramite WhatsApp.
Con WA Smart Business, i merchant possono inviare in automatico:
- Messaggi di riepilogo ordini
- Aggiornamenti di tracking
- Notifiche di abbandono carrello
- Coupon sconto
- Risposte automatiche
- Messaggi di customer care
- Campagne massive di marketing
Maggiori informazioni consulare la pagina: www.wasmartbusiness.com/landing-registrazione
Requisiti
Per utilizzare l’integrazione è necessario:
- Avere un contratto attivo con ComunicaColWeb (CCW)
- Seguire la procedura di attivazione WhatsApp Business Platform fornita da ComunicaColWeb (CCW)
La configurazione della piattaforma CCW, lato WhatsApp, non viene gestita da Qapla’.
Come funziona WA Smart Business
- Qapla’ invia a CCW tramite webhook, gli aggiornamenti di avanzamento delle spedizioni.
- CCW è collegato direttamente alle API di Meta.
- Ogni numero telefonico può essere associato solo a un servizio (o utilizzato su un dispositivo cellulare, o sulla WhatsApp Business Platform).
- Per ogni nuova attivazione è richiesta l’approvazione di Meta.
Configurazione su Qapla’
Per la configurazione accedere al proprio account su Qapla’ andando su: Impostazioni > Marketing > [Nome canale] > Whatsapp > WA Smart Business
Recupera dal tuo account WA Smart Business i seguenti dati:
- Delivery URL
- Secret
Inserisci i dati recuperati e clicca su “Aggiorna”.
Scegli la modalità di invio:
- Attiva (invio generale)
- Abilita invio ai clienti Amazon (opzionale)
Hai bisogno di supporto?
Se desideri assistenza contatta il Customer Care Qapla‘ scrivendo a support@qapla.it
