Gestisci le tue spedizioni SpediamoPro in Qapla’
L’integrazione con SpediamoPro consente di generare e stampare le etichette direttamente in Qapla’, usando il credito del tuo account SpediamoPro.
SpediamoPro è un servizio di intermediazione: spedisci con i corrieri della sua rete (BRT, InPost, SDA/Poste Italiane e UPS) e il costo di ogni spedizione viene scalato dal tuo wallet SpediamoPro al momento della creazione dell’etichetta.
Per ogni spedizione Qapla’ richiede il preventivo ai corrieri che hai abilitato e applica automaticamente la tariffa più economica (oppure quella del tuo corriere preferito, se lo hai impostato). Il corriere effettivo è visibile in Qapla’ una volta creata l’etichetta.
1. Prima di iniziare: verifica il tuo account SpediamoPro
Per attivare l’integrazione ti servono:
- un account SpediamoPro attivo con credito caricato sul wallet
- l’Authcode, che trovi nel tuo account o puoi richiedere a SpediamoPro
- le tariffe del tuo contratto abilitate per le spedizioni via API
Importante: se nessuna tariffa è abilitata per le spedizioni via API, l’etichetta non può essere creata. In questo caso contatta SpediamoPro per richiederne l’abilitazione.
2. Configurazione su Qapla’
Accedi a: Canali > [Nome Canale] “Configura” > Corrieri > SpediamoPro
NOTA: Se il connettore corriere SpediamoPro non è incluso nel tuo piano, acquistalo da store oppure aggiungilo nel tuo account per abilitare la generazione delle spedizioni SpediamoPro.
Autorizzazione
- Authcode: inserisci il codice fornito da SpediamoPro. Al salvataggio Qapla’ verifica subito che sia valido.
- Ambiente di test: attivalo solo per fare prove sulla sandbox di SpediamoPro. Per spedire realmente deve restare disattivato.
Generazione etichette
- Genera etichette: abilita la generazione delle etichette.
- Corrieri ammessi: seleziona i corrieri della rete SpediamoPro che Qapla’ può utilizzare (BRT, InPost, SDA, UPS). Solo i corrieri selezionati vengono considerati nel preventivo.
- Gestione tariffe:
- opzione disattivata (predefinita): viene applicata sempre la tariffa più economica tra i corrieri ammessi;
- opzione “Applica la tariffa del corriere selezionato, altrimenti utilizza la tariffa più economica” attiva + corriere scelto dal menu a tendina: Qapla’ usa prima il corriere scelto e, se per quella spedizione non c’è una tariffa disponibile, applica la più economica.
Prenotazione del ritiro
Importante: se hai già un ritiro ricorrente concordato con il corriere, non attivare questa opzione: il corriere verrebbe chiamato due volte.
- Prenota il ritiro: abilita la prenotazione automatica del ritiro.
- Ora trasmissione: non modificabile (19:00).
- Ora ritiro: ora da cui la merce è pronta per il ritiro.
- Ora chiusura: ora entro cui il corriere può passare.
Ogni corriere accetta ritiri solo in determinate fasce orarie:
| Corriere | Fascia di ritiro | Ritiro in giornata |
|---|---|---|
| BRT | 08:30 – 18:30 | solo se richiesto entro le 11:55 |
| SDA (incl. Poste Italiane) | 08:30 – 18:30 | solo se richiesto entro le 12:00 |
| UPS | 09:00 – 17:00 | non disponibile |
| InPost | servizio di ritiro non disponibile | — |
- Se indichi un orario fuori dalla fascia del corriere, Qapla’ lo adatta automaticamente invece di rifiutarlo. Ad esempio, per UPS una richiesta 08:00–18:00 diventa 09:00–17:00; una richiesta completamente esterna (19:00–20:00) viene prenotata sull’intera fascia 09:00–17:00.
- Se il ritiro in giornata non è possibile, viene prenotato per il primo giorno lavorativo utile.
- Il ritiro si può prenotare al massimo 14 giorni in anticipo, solo in giorni lavorativi.
Stampa etichette
- Formato di stampa: A6, A4 oppure Zebra ZPL.
- Stampa articoli su etichetta aggiuntiva: genera un’etichetta in più con l’elenco degli articoli.
Importante: per stampare in formato ZPL è necessario installare Qz Tray.
Mittenti
Importante: SpediamoPro richiede email e telefono sia del mittente sia del destinatario. Se mancano, l’etichetta non viene creata.
- Abilita diversi mittenti: attivalo se spedisci da più indirizzi e verifica che ogni mittente abbia email e telefono.
- In alternativa compila il mittente unico, sempre con email e telefono.
Email per invio copia del borderò / distinta
- Email: indirizzo a cui inviare la copia del borderò.
- Non inviare la copia del borderò via email: attivalo se non vuoi riceverla.
Contatti del referente corriere
- Indirizzi email del referente corriere: indirizzi a cui inviare le comunicazioni al referente.
- Indirizzo email da cui far partire le comunicazioni al referente: mittente di queste comunicazioni.
3. Creazione delle etichette
Dati obbligatori sull’ordine
- Email e telefono del destinatario e del mittente
- Peso e dimensioni di ogni collo
- Massimo 30 colli per spedizione
Cosa aspettarsi dopo la creazione
- L’etichetta può non essere disponibile subito. La spedizione è già creata e pagata, ma il file arriva quando il corriere l’ha elaborata (di solito pochi secondi, a volte qualche minuto). Nel frattempo la riga appare in grigio con la casella disabilitata e si aggiorna da sola.
- Il tracking number può arrivare dopo l’etichetta (con InPost anche qualche ora). Finché non è disponibile, la spedizione non può essere trasmessa: non si tratta di un errore.
- Credito esaurito: se il wallet non ha credito sufficiente, la creazione non va a buon fine. Ricarica il wallet su SpediamoPro e crea di nuovo l’etichetta.
- “Tariffa non abilitata per spedizioni create via API”: Qapla’ prova automaticamente la tariffa successiva disponibile. Se nessuna tariffa è abilitata, contatta SpediamoPro per abilitarle.
Importante: non ricreare un’etichetta che è ancora in elaborazione: la spedizione verrebbe pagata due volte.
Etichetta non arrivata dopo 7 giorni
Se dopo 7 giorni l’etichetta non è ancora arrivata, Qapla’ annulla automaticamente la spedizione su SpediamoPro e l’importo torna sul tuo wallet.
L’annullo automatico non avviene se l’etichetta è disponibile e manca solo il tracking number, oppure se la spedizione è già stata stampata o trasmessa. In questi casi il collo può ancora essere consegnato al corriere: se hai dubbi, contatta il nostro supporto scrivendo a support@qapla.it
4. Annullamento delle spedizioni
Puoi annullare una spedizione prima della trasmissione cancellando l’etichetta in Qapla’: il credito torna sul tuo wallet SpediamoPro.
Importante: l’etichetta annullata resta comunque valida presso il corriere. Distruggi l’etichetta stampata: se il collo venisse consegnato al corriere, il costo verrebbe addebitato di nuovo.
Se l’annullamento non va a buon fine (ad esempio perché rifiutato da SpediamoPro):
- la spedizione resta pagata e il credito non viene restituito;
- l’annullo non viene ritentato automaticamente;
- devi annullare la spedizione manualmente dal portale SpediamoPro.
In questi casi il nostro supporto potrebbe contattarti per indicarti le spedizioni da annullare dal portale.
5. Tracking
Da completare: la pagina interna “Tracking corriere SpediamoPro” è ancora vuota.
Funzionalità non disponibili
Al momento l’integrazione con SpediamoPro non supporta:
- gestione dei resi
- consegna presso punti di ritiro (PUDO)
- scelta manuale del servizio di spedizione
- prenotazione del ritiro con InPost
Hai bisogno di supporto?
Se desideri assistenza contatta il Customer Care Qapla‘ scrivendo a support@qapla.it
