Gestione ordini duplicati: aggregazione ordini

Aggregare due o più ordini duplicati

La funzionalità di aggregazione degli ordini duplicati permette di unire due o più ordini destinati allo stesso cliente in un unico nuovo ordine, ottimizzando la gestione e le spedizioni.

Requisiti per l’aggregazione

Per fare in modo che Qapla’ riconosca due o più ordini come duplicati ed esegua l’aggregazione, gli ordini devono condividere obbligatoriamente i seguenti stessi dati:

1. Nome destinatario
2. Email
3. Città
4. ZIP Code (CAP)
5. Sorgente: gli ordini devono provenire dallo stesso canale/sorgente

1. Come individuare gli ordini duplicati

Gli ordini duplicati vengono identificati automaticamente dal sistema:

• È possibile individuarli tramite l’apposito filtro nella barra superiore.

• Nella lista ordini, una specifica icona (con relativo tooltip “DUPLICATI TROVATI: X”) segnala la presenza di ordini paralleli/duplicati.

2. Procedura di aggregazione

Per procedere con l’unione degli ordini, puoi seguire due percorsi:

Opzione A: Dalla lista ordini

1. Clicca sull’icona dei duplicati accanto all’ordine interessato e seleziona “Gestisci in Modifica Ordine” dal pop-up.

Opzione B: Dal dettaglio dell’ordine

1. Apri la schermata di editing/modifica dell’ordine.

2. Accedi alla sezione “Varie” del menu superiore.

3. Configurazione del nuovo ordine aggregato

Una volta all’interno della sezione Ordini paralleli:

1. Seleziona gli ordini: spunta la casella accanto agli ordini che desideri unire a quello principale.

2. Nome Riferimento Ordine: definisci il riferimento per il nuovo ordine unico che verrà generato.

3. Importo ordine aggregato: verifica ed eventualmente modifica il valore totale dell’importo dell’ordine risultante.

4. Conferma: Clicca sul pulsante “Aggrega” per completare l’operazione e generare il nuovo ordine unico.

⚠️ Attenzione: Modificando il Nome Riferimento Ordine, il riferimento potrebbe non corrispondere più con l’ordine originale presente sul tuo CMS o Marketplace. In tal caso, l’aggiornamento automatico dello stato dell’ordine potrebbe generare un errore.

 

 

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