Conecta BigCommerce con Qapla’
La conexión se realiza mediante los Web Services oficiales de BigCommerce.
Para conectar BigCommerce con Qapla’, sigue los pasos que se indican a continuación.
1. Activación de la cuenta API
En el panel de control de BigCommerce, haz clic en Configuración avanzada > Cuentas API.
Ve a Crear cuenta API > Crear token API V2/V3.
2. Permisos de lectura y escritura para permitir la importación y actualización de pedidos
Activa los siguientes permisos y haz clic en Guardar:
-
- Clientes: solo lectura
- Pedidos: modificar
- Transacciones de pedidos: modificar
- Productos: solo lectura
El procedimiento generará las credenciales API de BigCommerce y descargará automáticamente un archivo TXT.
En este archivo encontrarás los datos necesarios para la conexión: Access Token y Store Hash.
El Store Hash forma parte del API PATH, por lo que debes identificarlo de la siguiente manera:
https://api.bigcommerce.com/stores/[ STORE HASH ]/v3/
3. Introduce los datos en Qapla’
La configuración en BigCommerce ha finalizado.
Accede a Ajustes > Canales > [Nombre del canal] > Configurar > E-Commerce, selecciona la plataforma e introduce las claves generadas previamente en BigCommerce.
Después de introducirlas, haz clic en “Actualizar”.
4. Activación de la importación de pedidos
Para activar la importación de pedidos, accede a:
Ajustes > Canales > [Nombre del canal] > Configurar > Importaciones > Pedidos
Selecciona el modo de importación deseado:
-
Automática: Qapla’ consultará tu plataforma cada hora (en punto, p. ej., 9:00, 10:00, 11:00, etc.) para importar nuevos pedidos y actualizar los existentes.
-
Manual: puedes iniciar la importación en cualquier momento desde la sección Etiquetas, seleccionando BigCommerce y haciendo clic en Importación manual.
Estados excluidos de la importación
Puedes excluir estados de pedido específicos (además de los excluidos por defecto), personalizando el flujo según tus necesidades operativas.
Estados de pago personalizados para contra reembolso (COD)
Algunas plataformas CMS permiten personalizar los estados de pago más allá de los estándar del sistema.
Si has configurado estados de pago personalizados para identificar pedidos con contra reembolso (COD), es fundamental comunicarlo al Customer Care de Qapla’ para garantizar una correcta gestión de la importación.
Si solo utilizas los estados estándar, no es necesaria ninguna acción.
Escribe a support@qapla.it indicando la redacción exacta de los estados de pago personalizados utilizados para COD.
Una vez confirmada la configuración por el Customer Care de Qapla’, los pedidos con esos estados se reconocerán automáticamente como pedidos con contra reembolso.
Configuración avanzada
Dentro de “Importaciones > Pedidos” puedes activar las siguientes opciones:
-
Importar imágenes de los productos
Establecer peso por defecto: define un peso predeterminado para aplicar a los pedidos importados.
Establecer número de bultos por defecto: define un número predeterminado de bultos para cada pedido importado.
5. Actualización del pedido en BigCommerce
Para activar la actualización automática en BigCommerce, ve a:
Ajustes > Canales > [Nombre del canal] > Configurar > Actualizaciones > E-commerce
Habilita las opciones de actualización disponibles:
- Actualizar el pedido a “Enviado” cuando el envío sea rastreable.
- Actualizar el pedido a “Enviado” cuando la mercancía esté en manos del transportista (los estados reconocidos por Qapla’ son: Enviado, En tránsito, En reparto).
- Actualizar el pedido a “Entregado” cuando el envío esté entregado.
- Tracking: actualiza los envíos en BigCommerce insertando el número de seguimiento.
¿No funciona?
Qapla’ utiliza las APIs oficiales (Web Services) de BigCommerce.
Si no funciona, te recomendamos solicitar una verificación al administrador que gestiona tu sitio en BigCommerce.
Gestión de Puntos de recogida (PUDO)
Está disponible la solución Qapla’ PUDO: puntos de recogida para envíos y entregas flexibles.
Ofrece a tus clientes la posibilidad de elegir puntos de entrega de los transportistas e importa toda la información directamente en Qapla’ para la gestión de los envíos.
Consulta todos los detalles en nuestra guía dedicada: Plugin PUDO BigCommerce.